Kamis, 13 Februari 2025 – Dinas Kesehatan (Dinkes) Sleman mengadakan Workshop Refresh Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015 di Aula Wistara Dinkes Sleman. Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan tim kerja, perwakilan dari setiap sub bagian, perwakilan dari UPT POAK, serta staf Dinas Kesehatan Sleman.
Workshop dibuka dengan sambutan dari Sekretaris Dinas Kesehatan Sleman dan juga selaku Manajemen Representatif SMM ISO 9001:2015 drg. Atikah Nurhesti, M.K.M. Beliau menyampaikan bahwa sertifikasi SMM ISO 9001:2015 serta pengawasan yang dilakukan secara rutin merupakan bukti keseriusan dan komitmen Dinas Kesehatan Sleman dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan di wilayah Sleman.
Workshop ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai standar SMM ISO 9001:2015, terutama bagi pegawai yang baru dan yang belum mendapatkan sosialisasi terkait standar ini sebelumnya. Untuk itu, Dinkes Sleman menghadirkan narasumber berkompeten, yaitu Mariana Purwaningsih dari KZA (Karya Zyata Amani).
Dalam materinya, Mariana Purwaningsih menggarisbawahi beberapa aspek penting dari penerapan ISO 9001:2015, antara lain pentingnya konsistensi dalam penyediaan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai dengan persyaratan dan perundangan yang berlaku. Ia juga menekankan bagaimana standar ini berperan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, yang menjadi kunci keberhasilan organisasi dalam jangka panjang. Dengan penerapan yang tepat, organisasi dapat memastikan bahwa setiap produk dan layanan yang disediakan memenuhi harapan pelanggan serta mematuhi regulasi yang relevan.
Melalui workshop ini, diharapkan para peserta semakin memahami pentingnya sistem manajemen mutu dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dinas Kesehatan Sleman terus berupaya agar seluruh pegawai dan layanan di lingkungan Dinkes Sleman dapat memenuhi standar optimal dalam pengelolaan mutu pelayanan kesehatan
